الأسئلة الشائعة

تعرف على إجابات بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.

ما نوع المركبات المتوفرة في شبكة Cars on Demand؟

لدينا سيارة سيدان للشركات ذات العجلات الطويلة مثل Holden Caprices
لدينا سيارات سيدان أوروبية بعلاوة 30%
لدينا 7 مقاعد لنقل الأشخاص و 12 مقعدًا.

لماذا يجب أن أستخدم السيارات عند الطلب؟

نحن نجعل حياتك في النقل البري سهلة!

فيما يلي كيفية القيام بذلك:
- لدينا تسعير شفاف مقدمًا
- لا توجد رسوم إضافية لحركة المرور الكثيفة
- لا يوجد تسعير مفاجئ
- احجز عبر الإنترنت على راحتك 24/7
- راحة البال في مركز الاتصال الذي يعمل على مدار 24 ساعة
- متجر واحد في جميع أنحاء أستراليا
- أداة حجز سهلة الاستخدام للغاية عبر الإنترنت
- نحن نستخدم سيارات عالية الجودة وسائقين محترفين

كيف يمكنني الاتصال بـ Cars on Demand؟

يمكنك الاتصال بـ 1300 638 258 خلال ساعات العمل للحصول على الدعم المنتظم وفي أي وقت بعد ساعات الدعم في حالات الطوارئ. إذا كان لدى الشخص هاتف محمول في الخارج، فيرجى الاتصال بنا على +612 9281 2930. يرجى ملاحظة أن جميع الحجوزات الهاتفية والتعديلات والإلغاءات ستتحمل رسوم مركز الاتصال البالغة 3.00 دولارات. بدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بـ COD باستخدام نموذج الاتصال السريع في صفحة اتصل بنا.

أين تعمل؟

نعمل في جميع أنحاء أستراليا في جميع المدن الرئيسية والعديد من المناطق الإقليمية. يرجى محاولة الحجز وإذا كان النظام يسمح بذلك فهذا يعني أننا نعمل هناك. نحن نعمل باستمرار على تنمية عملياتنا بسبب طلب العملاء، لذا يرجى إعلامنا إذا كنت تبحث عن منطقة لا نعمل فيها حاليًا وسنحاول مساعدتك.

هل لديك خط ساخن للطوارئ؟

نعم، تتم مراقبة هواتفنا والرد عليها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

في حالة الاتصال من داخل أستراليا، يمكنك الاتصال بـ 1300 638 258.

في حالة الاتصال من الخارج أو من هاتف محمول خارجي، يمكنك الاتصال +61413905215.

يرجى ملاحظة أن هذا مخصص لجميع المسافرين، إذا كان لديك استفسار، يرجى الاتصال بنا خلال ساعات العمل أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت على: admin@carsondemand.com.au.

الوصول إلى الحساب - لا يمكنني تسجيل الدخول

هل أنت عضو مسجل؟ يرجى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك؟ يرجى ملاحظة أنه سيتم إرسال البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور إلى الشخص المشار إليه كمستلم لجميع إشعارات البريد الإلكتروني. إذا فشل كل ما سبق، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى admin@carsondemand.com.au وسيقوم شخص ما بالرد عليك.

هل يمكنني الاتصال للحصول على اقتباس شفهي؟

من سياسة الشركة عدم إعطاء اقتباسات شفهية. يمكنك الحصول على عرض أسعار دقيق لأي رحلة باستخدام ميزة الاقتباس الفوري الموجودة على المربع الموجود في منتصف الصفحة الرئيسية. بدلاً من ذلك، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والبدء في إجراء الحجز الدقيق الذي تريده بما في ذلك الوقت من اليوم وسيقدم لك النظام عرض أسعار دقيقًا. لا يتعين عليك متابعة الحجز ويمكنك فقط إلغاء نموذج الحجز.

نظام الاقتباس الفوري الخاص بك لا يعمل؟

هذا على الأرجح بسبب العناوين التي تدخلها لأن النظام مدعوم بخرائط Google. على سبيل المثال، لا يمكنك كتابة رقم الوحدة. أيضًا، إذا كنت تدخل نقطة اهتمام ليس لها عنوان محدد تم تحميله في خرائط Google، فقد يقترح موقع الويب عنوانًا، يرجى النقر فوق ذلك. يرجى الانتقال إلى صفحة البرامج التعليمية للحصول على المساعدة. يرجى زيارة https://www.carsondemand.com.au/faq/ للحصول على تعليمات حول كيفية القيام بذلك.

إذا تعذر حل مشكلاتك: يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى admin@carsondemand.com.au مع لقطة شاشة وتفاصيل العنوان الذي تحاول إدخاله وسيقوم شخص ما بالاتصال بك مرة أخرى.

هل يتم فرض رسوم إضافية على بطاقة الائتمان؟

نعم، نحن نقوم فقط بتمرير الرسوم المصرفية ولا نفرض أي رسوم إضافية فوق ذلك.

سيتم فرض جميع الأسعار تمامًا كما هو موضح في الحجز الخاص بك، مع الاستثناء الوحيد هو الإضافات الموجهة للعملاء مثل رسوم المرور المستخدمة أو محطات التوقف الإضافية أو وقت الانتظار (بخلاف أوقات الانتظار المجانية كما هو موضح في الشروط والأحكام).

أحتاج إلى عرض أسعار لنقل معقد أو نقل حفل زفاف؟

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى admin@carsondemand.com.au مع كل التفاصيل. يرجى ملاحظة أننا لا نقدم سيارات ليموزين قابلة للتمدد.

هل يمكنني الحصول على سعر تقريبي، لأنني لا أعرف مكان نقطة الاستلام الدقيقة؟

نعم يمكنك ذلك، ما عليك سوى كتابة اسم الضاحية ثم سيقترح موقع الويب موقعًا في وسط الضاحية ويمكنك فقط النقر فوق ذلك للحصول على سعر إرشادي لتلك الضاحية.

هل يتم تحصيل رسوم مني إذا تأخرت طائرتي؟

لا، لا تفعل ذلك، يبدأ وقتك عند هبوط الطائرة.

هل أدفع أكثر في حركة المرور الكثيفة؟

لا، أسعارنا ثابتة وشفافة، فأنت تدفع فقط أكثر مقابل التوقفات غير المجدولة وإذا جعلت السائق ينتظر أكثر من أوقات الانتظار المجانية المجانية.

قم بتنزيل
سيارات حسب الطلب التطبيق

Apple Store Button
Google Play button
QR Code
iphone

من نساعده

حدد أدناه لمعرفة المزيد عن الأشخاص الذين نساعدهم.
Chauffeur opening door for professional
Business woman on phone
Chauffeur opening door
Professional in the back of car
Senior professional

قم بتثبيت التطبيق

السفر، بطريقة مبسطة
Tick
الوقت الحقيقي تتبع السائق متاح
Tick
بشكل آمن قم بإدارة سياراتك مباشرة من التطبيق
Tick
احجز بسهولة الرحلات الخاصة بك
Tick
عرض تفاصيل رحلتك في أي وقت
Apple Store ButtonGoogle Play button

كيف نساعد أنت

نحن نذهب إلى أبعد الحدود لضمان وصولك إلى المكان الذي تريده، عندما تحتاج إلى أن تكون هناك. مرر مؤشر الماوس على أحد الخيارات أدناه لمعرفة ما نقدمه.

إخفاء رقم الهاتف

إخفاء رقم الهاتف

في Cars on Demand، نستخدم أفضل المنتجات في فئتها، ونخفي جميع أرقام الهواتف المحلية من خلال Twilio.

دمج الفواتير الإلكترونية

دمج الفواتير الإلكترونية

بالنسبة لمسافرينا المشغولين والمتكررين، لدينا خيار اختيار يوم الشهر الذي يرسل فيه نظامنا فاتورة ضريبية موحدة، بحيث تتطابق مع دورة الفواتير والتسوية الخاصة بشركتك.

تتبع أوقات وصول الرحلات

تتبع أوقات وصول الرحلات

تم دمج برنامج الحجز الخاص بنا في Flight Stats، ويتم إخطارنا بجميع أوقات وصول الرحلات، ولا حاجة للاتصال بنا إذا كانت رحلتك مبكرة أو متأخرة، ستكون هناك من أجلك بغض النظر

المرونة في تعديلات الوقت

المرونة في تعديلات الوقت

هل تأخر اجتماعك؟ من خلال نظام الحجز الآلي وتطبيق السائق، يمكنك إجراء التغييرات في أقل من ساعة وسيقوم نظامنا تلقائيًا بإخطار السائقين بالتغييرات.

إدارة حسابات تنفيذية متعددة

إدارة حسابات تنفيذية متعددة

بصفتك مديرًا للسفر أو EA، يمكنك إدارة العديد من المديرين التنفيذيين من خلال تسجيل الدخول الفردي الخاص بك، مما يجعل تسوية الرسوم أمرًا سهلاً، حيث يمكن لكل مسافر إضافة بطاقتي ائتمان لكل منهما.

شهادات

استمع إلى ما يقوله عملاؤنا
5.0 star Google reviews image
5 stars

خدمة رائعة، أستخدم Cars on Demand بانتظام والعناية والموثوقية للخدمة المقدمة تعني أنني في أيد محترفة للغاية. لن أتردد في التوصية بفريق Cars on Demand. شكرا لك!!

5 stars

إن الفريق الذي يعمل في مجال السيارات حسب الطلب هو فريق استثنائي. كان التطبيق سهل الاستخدام والفهم للغاية. تمكنا من حجز الرحلات بسهولة واستطعنا الاسترخاء مع العلم أنه سيتم اصطحابنا وتوصيلنا في الموعد المحدد. شكرًا لك على جعل زيارتنا إلى سيدني أكثر روعة.

5 stars

زي احترافي للغاية. دعمهم ممتاز. أوصي بشدة بتجربته. لقد استخدمت العديد من برامج التشغيل في جميع أنحاء العالم. COD هو خيارنا في كل مرة الآن. لن تشعر بخيبة أمل. عمل جيد سيمون والفريق. شكرًا لك.

5 stars

لقد حجزت سيارات عند الطلب لوالدي بعد قراءة التقييمات الرائعة، وتمت عملية الاستئجار لمدة ست ساعات وفقًا للجدول الزمني. كان والدي سعيدًا جدًا بالخدمة اللطيفة التي قدمها السائق بول. النجوم الخمس التي قدمتها هي للشفافية والاحتراف والموثوقية. شكرا لك سيمون.

5 stars

سعيد جدًا بالخدمة التي تقدمها Cars on Demand. أتلقى دائمًا رسالة قصيرة مجانية لتأكيد الاستلام. السائقون في الوقت المحدد، مهذبون ومحترفون. السيارات نظيفة دائمًا. ثناء خاص على سائقي العادي دوغ الذي اشترى لي قهوة للرحلة إلى المطار هذا الصباح.

5 stars

استخدمنا Cars on Demand لنقل ضيوفنا إلى حفل زفافنا في Banjo Paterson. تم تلقي خدمة رائعة من جميع السائقين، مع استلام الجميع في الوقت المحدد من مواقع مختلفة. يساعد جدًا في إدخال كبار السن والمعوقين وخروجهم. لن أتردد في استخدامها مرة أخرى.

جاهز؟ احصل على عرض أسعار

احجز رحلتك في 40 ثانية
Tick
إلغاء مجاني حتى 4 ساعات قبل الرحلة
Tick
أعلى مستوى تأمين بطاقة الائتمان عبر Stripe
Tick
معتمدة السائقين المحترفين
Tick
24/7 دعم عبر الهاتف