オーストラリアで運転手付きサービスを雇うとはどういう意味ですか？お客様として、どのようなサービスと価値が提供されることを期待すべきでしょうか？

業界に10年以上携わってきた企業兼運転手付きサービス会社として、すべてのお客様が、常に一貫した信頼性と効率性、質の高いカスタマーサービスと旅行体験を期待し、受けられるべきだと考えています。また、お手頃で透明性の高い価格設定を利用できるだけでなく、ドライバーと車両の両方が業界のエクセレンス基準を満たしていることを保証できる必要があります。

残念ながら、多くの輸送サービスでは、これが常に当てはまるとは限りません。たとえば、プレミアムライドシェアから送迎を予約することはできますが、次の数マイルほどで一緒に旅行する人が本当にプロのドライバーであるという保証はありません。あるいは、高級車に乗ることもできますが、費用が予想外に高くなるため、費用を抑えるために他の代替手段をすぐに見つけなければなりません。

つい最近、ウーバー 発表された 他の既存のプレミアムライド（ウーバーセレクト、ブラック、ラックス、SUVなど）に代わるUber Premiumと呼ばれる新しいサービスの開始。ドライバーと顧客の両方に影響が及ぶため、配車業界にとっては間違いなく大きなニュースです。しかし、これは、Uberのような配車サービスとの真の違いを特定し、強調する機会でもあると考えています。

最も重要なことをいくつか説明しましょう。

信頼の印章

HCプレートは「信頼の印章」であり、オペレーターと車両が政府の安全基準とコンプライアンス基準を満たしていることをライダーに伝えるシンボルです。Uber では Uber Premium の運転に HC、MV、TV プレートは義務付けられていませんが、カーズ・オン・デマンドでは、ドライバーはハイヤー・ドライバーの資格を持っていることと、すべての車が事業を行う州政府によって定められた適切な車両登録を持っていることを義務付けています。

さらに、ビクトリア州、クイーンズランド州、オーストラリア首都特別地域などの一部の州では、HCプレートなどの商用プレートが付いた車両がバスレーンにアクセスできるため、特にピーク時には移動時間を短縮できます。（ニューサウスウェールズ州の優先車線へのアクセスが差し迫っていることに関するNSWHCAのポジションペーパーをご覧ください。 ここに)。

手ごろで透明な価格設定

Cars on Demandでは、すべてのお客様に業界をリードするサービスを手頃な価格で提供することにも誇りを持っています。いつ 他の同様のプレミアムサービスとの比較、当社の料金はより低く、事前に設定されているため、交通遅延による追加料金を心配する必要はありません。さらに、現地の運輸業界に対する深い理解とテクノロジーへの投資により、現地で競争力のある価格設定を実施することができました。

初日からの優れたパーソナルカスタマーサービス

私たちは、一緒に乗るすべてのお客様に特別な旅行体験を提供することに専念しています。私たちは、ビジネスユーザーおよび個人ユーザーのニーズと、快適さ、時間、効率が彼らにとってどれほど重要であるかを理解しています。カスタムビルドのモバイルアプリには、静かな乗り心地や車種などの特別なリクエストに対応するオプションがあります。また、無料待機時間の余裕やフライト到着時間の効率的な追跡など、その他のサービスも提供しています。

最後に、すべてのお客様には、経験豊富で献身的なプロのリムードライバーが運転することが保証されています。彼らは業界でも優れたサービス、つまり常にお客様を第一に考えるサービスのみを提供することに全力を注いでいます。